Program je brezplačen in svojim članom omogoča:

• koristi za zdravje z brezplačnimi nasveti za spodbujanje zdravega življenjskega sloga;
• ugodnosti/nagrade in popuste s področij varčevanja, športa in prostega časa, turizma, term, doma in zdravja ter drugih področij;
• članu Programa prilagojene zavarovalne prednosti, ki združujejo popuste, dodatne ugodnosti pri zavarovanjih in predstavitve produktov Generali;
• sodelovanje v nagradnih igrah in dogodkih.

Program vključuje tudi obveščanje članov o vseh zgoraj naštetih vsebinah.

1. Splošni pogoji, opredelitve

Organizator Programa:  
GENERALI zavarovalnica d. d.
Kržičeva ulica 3, 1000 Ljubljana, Slovenija
Brezplačna telefonska številka: 080 70 77
E-naslov: info.si@generali.com
www.generali.si

www.generali-zame.si
E-naslov: zame@generali.si

Član
Član Programa lahko postane vsaka fizična oseba od dopolnjenega 18. leta, ki ima v Sloveniji pridobljeno davčno številko. Posameznik postane član Programa z registracijo in prijavo v Program ter sprejemom teh Pogojev. Član lahko postane tudi oseba, ki ni stranka Generali, vendar želi koristiti določene storitve in ugodnosti, ki jih nudi Program. Članstvo v Programu je brezplačno.

Registracija
Posameznik se registrira v Program na www.generali-zame.si, prek mobilne aplikacije Generali ZAME (v nadaljevanju: mobilna aplikacija) ali prek zastopnika. Z registracijo si član Programa omogoči zbiranje Generali točk in pridobitev ostalih ugodnosti v Programu. Ugodnosti so predstavljene na www.generali-zame.si in v mobilni aplikaciji.

Generali lahko posamezniku po lastni presoji onemogoči registracijo v Program, ali ga kadarkoli izključi iz Programa.

Stanje Generali točk v Programu
Stanje zbranih Generali točk član Programa prejme po registraciji v Program. Član lahko Generali točke prejema iz naslova registracije v Program, podane privolitve za neposredno trženje, plemenitenja prihrankov v vzajemnih skladih Generali Investments d.o.o., podanega dovoljenja za prejemanje obvestil Generali Investments d.o.o., prenosom mobilne aplikacije ZAME in na podlagi vloge stranke – opredeljeno v Prilogi 1. Stanje Generali točk se izračuna na podlagi Tabele Generali točk (Priloga 1) in člana uvrsti v enega od štirih nivojev zvestobe: Osnovni, Bronasti, Srebrni ali Zlati. Na podlagi zbranih Generali točk oz. pripadajočega nivoja zvestobe članu pripadajo posebne ugodnosti in popusti v Programu.

Generali točke
So indikator vrednosti porabe, dejavnosti in nivoja zvestobe, ki jo članu Programa podeli Generali.

2. Vključitev v Program
V Program se posameznik vključi tako, da opravi identifikacijo in se registrira v Rekono račun ali prek zastopnika. Po uspešno zaključeni registraciji se nato prijavi v Program s svojim uporabniškim imenom in geslom in prične s koriščenjem članskih ugodnosti. Če je posameznika včlanil zastopnik, je za pridobitev kuponov prek spleta ali mobilne aplikacije, še vedno potreben Rekono račun s katerim se prijavi na spletni strani www.generali-zame.si ali prek mobilne aplikacije.

Postopek registracije in prijave v Program se opravi na spletni strani www.generali-zame.si, prek mobilne aplikacije, ki si jo prenese iz spletne trgovine App Store ali Google Play ali prek zastopnika.

Vključitev v Program pomeni prejemanje po meri člana oblikovanih priporočil za uporabo storitev in produktov ter različnih kombinacij teh storitev in produktov, kar obsega tudi naslednje aktivnosti: obveščanje o novostih poslovanja oziroma ponudbi, spremljanje nakupnega obnašanja člana kot stranke (tudi za pretekla obdobja), statistično obdelavo, segmentacijo, profiliranje, pošiljanje ponudb, oglasnega gradiva, voščilnic, revij, časopisov in vabil na informativne dogodke ter v zvezi s prej navedenim tudi telefonsko, pisno in elektronsko kontaktiranje (na kontaktne podatke člana) za potrebe Generali-ja.

Identifikacija
Pred registracijo v Program bo za varnost in točnost podatkov posameznik uporabil brezplačno storitev za varno elektronsko poslovanje na daljavo – Rekono, ki ga zagotavlja Rekono d.o.o. Če posameznik Rekono računa še nima, ga lahko ustvari z imenom in priimkom, datumom rojstva, davčno številko, naslovom stalnega prebivališča, državo, e-naslovom in mobilno številko. Rekono je storitev za elektronsko identifikacijo, elektronske podpise in druge storitve zaupanja. Z registracijo ali prijavo v Rekono račun Generali preveri istovetnost podatkov osebe. Rekono lahko posameznik razume kot digitalno izkaznico, s katero na enostaven in varen način prek spleta dokazuje svojo identiteto ter dostopa do različnih storitev. Uporabniški račun Rekono lahko uporablja tudi pri drugih ponudnikih v Sloveniji, ki zagotavljajo to možnost (nekatere banke, zavarovalnice, Pošta Slovenije ...).

V postopku registracije posameznik določi svoje uporabniško ime (e-naslov) in geslo ter vpiše vse zahtevane podatke. S tem posameznik aktivira svoj Rekono račun in ustvari svoj uporabniški profil (v nadaljevanju: profil). Posameznik je dolžen skrbeti, da so v času članstva v Programu podatki pravilni in ažurni. Posameznik z uspešnim postopkom registracije pridobi pravice koriščenja Programa.

V primeru registracije posameznika v Program prek zastopnika, le ta posameznika identificira in vpiše osebne podatke (ime in priimek, datum rojstva, davčno številko, naslov stalnega prebivališča, državo, e-naslov in mobilno številko) ter mu predloži v podpis te Pogoje in Obvestilo o zasebnosti Generali Programa prednosti ZAME.

Registracija in prijava v Program
Po identifikaciji se posameznik prijavi v Program www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji, ki jo prenese iz spletne trgovine App Store ali Google Play. Za prijavo na www.generali-zame.si in mobilno aplikacijo posameznik uporabi svoj Rekono račun, kjer vpiše svoj e-naslov in geslo ter jo zaključi s sprejemom teh Pogojev. Član, ki se je registriral v Program prek zastopnika, bo pri prvi prijavi v Program prek mobilne aplikacije Generali ZAME potrdil te Pogoje in Splošne pogoje mobilne aplikacije Generali ZAME ter soglašal s privolitvijo Obvestila o zasebnosti Generali Programa prednosti ZAME ter Obvestila o zasebnosti mobilne aplikacije Generali ZAME.

3. Zbiranje Generali točk
Član po prijavi v Program prejme informacijo o številu zbranih Generali točk in lahko koristi ugodnosti, ki mu pripadajo glede na število zbranih Generali točk oz. pripadajoč nivo zvestobe. Član, ki se prijavi v Program, lahko spremlja stanje svojih Generali točk na www.generali-zame.si in/ali v mobilni aplikaciji. Vsi člani Programa  imajo na www.generali-zame.si in mobilni aplikaciji na voljo ugodnosti, ki jih lahko koristijo pri Generali ali njegovih partnerskih podjetjih (v nadaljevanju: ponudniki).

Član Programa zbira Generali točke za svoja sklenjena zavarovanja in druge aktivnosti, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje Generali točk v okviru Programa (vloga stranke je opredeljena v Prilogi 1).

Generali točke član pridobi za:

• članstvo v Programu,
• prenos mobilne aplikacije (velja tudi za člane, ki niso stranke Generali),
• za sodelovanje v aktivnostih, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje Generali točk: vklop e-obveščanja in e-računa, e-prijava škode, registracija v portal Moj Generali, podana privolitev za neposredno trženje, plemenitenje prihrankov v vzajemnih skladih Generali Investments d.o.o. ali podana privolitev za obveščanje obvestil Generali Investments d.o.o.,
• število sklenjenih zavarovanj,
• leta sodelovanja z Generali od sklenitve prve police in
• ostalo, kot je opredeljeno v Tabeli Generali točk.

Član lahko spremlja svoje število Generali točk in nivo zvestobe na naslednji način:

• na spletnem mestu www.generali-zame.si,
• v mobilni aplikaciji,
• pri svojem zavarovalnem zastopniku.

Nivo zvestobe in spreminjanje Generali točk
V Programu član z zbranimi Generali točkami doseže naslednje nivoje zvestobe, ki so opredeljeni v Prilogi 1.

Član ob registraciji v Program prejme določeno število Generali točk na podlagi sklenjenih zavarovanj in drugih aktivnosti, ki so opredeljene v 3. odstavku tega člena in v Tabeli Generali točk v Prilogi 1. Član Programa napreduje v višji nivo s sklepanji novih zavarovanj in opravljenimi aktivnostmi, ki so vezane na Program in so naštete v Prilogi 1. Prav tako lahko prehaja v nižje nivoje, če prekine oz. ne podaljša sklenjenih zavarovanj, ni več aktivni vlagatelj Generali Investments d.o.o. ali katere koli druge aktivnosti opredeljene v 3. odstavku tega člena in v Tabeli Generali točk v Prilogi 1.

Generali točke se obračunavajo enkrat dnevno.

Status aktivnega vlagatelja se preverja pri Generali Investments d.o.o. v roku 24 ur, nato enkrat mesečno na podlagi privolitve stranke na www.generali-zame.si.  

Član Programa lahko prehaja v višji nivo zvestobe takoj, ko zbere dovolj Generali točk. Član lahko prehaja v višji ali nižji nivo večkrat med letom, saj ni omejitve prehajanja med nivoji. Maksimalno številko Generali točk, ki jih član lahko zbere, je opredeljeno v Prilogi 1.

Član Programa je ves čas trajanja članstva upravičen do ugodnosti, ki mu pripadajo na osnovi nivoja zvestobe.

Popusti in ugodnosti za vsak nivo zvestobe so v teh Pogojih opredeljeni v Prilogi 1 (Tabela Generali točk) in se lahko spreminjajo, pri čemer ta sprememba ne šteje za spremembo Pogojev. Člani bodo o spremembi popustov in ugodnosti, ki so opredeljeni v Prilogi 1 (Tabela Generali točk) obveščeni z objavo na spletni strani www.generali-zame.si.  

4. Vrste ugodnosti
Program nudi ugodnosti iz naslednjih področij:

• koristi za zdravje: člani so upravičeni do brezplačnih nasvetov za spodbujanje zdravega življenjskega sloga;
• varčevanje, šport in prosti čas, turizem, dom, zdravje in ostala področja (popusti ponudnikov): ugodnosti/nagrade in popusti;
• zavarovanja: članu Programa prilagojene zavarovalne prednosti, ki združujejo popuste, dodatne ugodnosti pri zavarovanjih in predstavitve produktov zavarovalnice;
• nagradne igre in dogodki v (so)organizaciji Generali.

Opisane ugodnosti obsegajo tudi popuste na nakup blaga, storitev ali produktov Generali in tretjih oseb ali darila ob takšnem nakupu. Nakupi blaga, storitev ali produktov ponudnikov niso pogoj za članstvo v Programu. Višina, pogoji in obdobje koriščenja posamezne ugodnosti so določeni v posamezni ponudbi za koriščenje ugodnosti, ki so objavljene na spletni strani www.generali-zame.si ali mobilni aplikaciji. Za posamezne nagradne igre bodo veljala vsakokrat veljavna pravila nagradne igre.

Koriščenje ugodnosti
Koriščenje ugodnosti po področjih poteka na naslednji način:
 

• koristi za zdravje: brezplačni nasveti za spodbujanje zdravega življenjskega sloga so na voljo vsem registriranim članom;
• varčevanje, šport in prosti čas, za mlade, terme, turizem, dom, zdravje in ostala področja (popusti ponudnikov): član Programa prejme kupon ugodnosti neposredno na e-naslov, s katerim se je registriral v Program. Ponudniku ga pokaže kot to predpiše posamezni ponudnik (v tiskani ali digitalni obliki prek e-pošte, mobilne denarnice ali mobilne aplikacije). Ponudnik lahko pri posamezni ugodnosti določi tudi obveznost člana, da predloži dokazilo o izpolnjevanju dodatnih pogojev za koriščenje ugodnosti (npr. identifikacija z osebno izkaznico ipd.). Ponudnik lahko določi, da so do posamezne ugodnosti poleg člana upravičeni tudi njegovi družinski člani. Član lahko sam prenese kupon na www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji. Lahko pa to zanj opravi zastopnik ali druga pooblaščena oseba zavarovalnice (ne velja za nagradne igre).
• zavarovanja: članu se prizna Generali ZAME popust pri sklenitvah naslednjih zavarovanj:
  • Avtomobilsko zavarovanje (ne velja za zavarovanja preizkusnih tablic in vozil s tujo registracijo)
  • Nezgodno zavarovanje (velja za individualno, družinsko, otroke in mladino)
  • Domsko zavarovanje
  • Zavarovanje živali
  • Zdravstveno zavarovanje (velja za Specialiste z asistenco, Rake)
  • Zavarovanje plovil (velja za kasko zavarovanje)
  • Zavarovanje sončnih elektrarn
  • Zavarovanje glasbil

Popust se prizna le pri sklenitvah zavarovanj od 13. 6. 2022 dalje (pri zdravstvenih zavarovanjih od 4. 12. 2023 dalje). Popust ne velja pri sklenitvah zavarovanj pre spleta.

Članu, ki sklene zavarovanje, se prizna Generali ZAME popust glede na število zbranih Generali točk na dan sklenitve zavarovanja. Za vsakih 100 točk se upošteva popust 1 %. Popusti se zaokrožujejo (brez decimalnih mest). V zbiranje Generali točk člana se upoštevajo sklenjena zavarovanja, ki jih član sklepa kot fizična oseba (ne velja za samostojne podjetnike).

Pravice iz članstva v Programu niso prenosljive.

5. Prenehanje članstva  v Programu Izstop iz Programa
Članstvo v Programu traja do dneva izstopa. Član lahko kadarkoli izstopi iz Programa tako, da pošlje e-sporočilo z zahtevo za izstop na e-naslov zame@generali.si. Generali bo izstop uredil v roku 5 delovnih dni, šteto z naslednjim delovnim dnem od dneva prejema. Z izstopom član izgubi pravico do koriščenja ugodnosti iz naslova članstva (razen ugodnosti in popustov iz naslova sklenitve zavarovanj).

Če se želi član ponovno prijaviti v Program, lahko to stori kadarkoli na način, opisan v teh Pogojih.

6. Splošni pogoji
Član bo ugodnosti, ki mu jih omogoča brezplačno članstvo v Programu, koristil v skladu z vsakokrat veljavnimi Pogoji, ki so objavljeni na spletni strani www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji.

7. Varstvo osebnih podatkov
Informacije o tem, kako Generali v okviru Programa obdeluje vaše osebne podatke, najdete tukaj.

8. Spremembe splošnih pogojev
Morebitne spremembe teh pogojev bo Generali vsakokrat objavil na spletni strani Programa www.generali-zame.si in prek izbranih komunikacijskih kanalov, s katerimi se je član registriral v Program. Prek te spletne strani lahko vsak član v vsakem trenutku dostopa do vsakokrat veljavnih Pogojev in Prilog.

9. Veljavnost splošnih pogojev
Ti splošni pogoji pričnejo veljati 30. 4. 2024.

Priloga 1 - Tabela Generali točk
Velja od vključno 7. 2. 2024