Program je brezplačen in svojim članom omogoča:

• koristi za zdravje z brezplačnimi nasveti za spodbujanje zdravega življenjskega sloga;
• ugodnosti/nagrade in popuste s področij varčevanja, športa in prostega časa, turizma, term, doma in zdravja ter drugih področij;
• članu Programa prilagojene zavarovalne prednosti, ki združujejo popuste, dodatne ugodnosti pri zavarovanjih in predstavitve produktov Generali;
• sodelovanje v nagradnih igrah in dogodkih.

Program vključuje tudi obveščanje članov o vseh zgoraj naštetih vsebinah.

1. Splošni pogoji, opredelitve

Organizator Programa:  
GENERALI zavarovalnica d. d.
Kržičeva ulica 3, 1000 Ljubljana, Slovenija
Brezplačna telefonska številka: 080 70 77
E-naslov: info.si@generali.com
www.generali.si

www.generali-zame.si
E-naslov: zame@generali.si

Član
Član Programa lahko postane vsaka fizična oseba od dopolnjenega 18. leta, ki ima v Sloveniji pridobljeno davčno številko. Posameznik postane član Programa z registracijo in prijavo v Program ter sprejemom teh Pogojev. Član lahko postane tudi oseba, ki ni stranka Generali, vendar želi koristiti določene storitve in ugodnosti, ki jih nudi Program. Članstvo v Programu je brezplačno.

Registracija
Posameznik se registrira v Program na www.generali-zame.si, prek mobilne aplikacije Generali ZAME (v nadaljevanju: mobilna aplikacija) ali prek zastopnika. Z registracijo si član Programa omogoči zbiranje Generali točk in pridobitev ostalih ugodnosti v Programu. Ugodnosti so predstavljene na www.generali-zame.si in v mobilni aplikaciji.

Generali lahko posamezniku po lastni presoji onemogoči registracijo v Program, ali ga kadarkoli izključi iz Programa.

Stanje Generali točk v Programu
Stanje zbranih Generali točk član Programa prejme po registraciji v Program. Član lahko Generali točke prejema iz naslova registracije v Program, podane privolitve za neposredno trženje, plemenitenja prihrankov v vzajemnih skladih Generali Investments d.o.o., podanega dovoljenja za prejemanje obvestil Generali Investments d.o.o., prenosom mobilne aplikacije ZAME in na podlagi vloge stranke – opredeljeno v Prilogi 1. Stanje Generali točk se izračuna na podlagi Tabele Generali točk (Priloga 1) in Tabele točk Kroga ZAME (Priloga 2) ter člana uvrsti v enega od štirih nivojev zvestobe: Osnovni, Bronasti, Srebrni ali Zlati. Na podlagi zbranih Generali točk oz. pripadajočega nivoja zvestobe članu pripadajo posebne ugodnosti in popusti v Programu. 

Generali točke
So indikator vrednosti porabe, dejavnosti in nivoja zvestobe, ki jo članu Programa podeli Generali.

2. Vključitev v Program
V Program se posameznik vključi tako, da opravi identifikacijo in se registrira v Rekono račun ali prek zastopnika. Po uspešno zaključeni registraciji se nato prijavi v Program s svojim uporabniškim imenom in geslom in prične s koriščenjem članskih ugodnosti. Če je posameznika včlanil zastopnik, je za pridobitev kuponov prek spleta ali mobilne aplikacije, še vedno potreben Rekono račun s katerim se prijavi na spletni strani www.generali-zame.si ali prek mobilne aplikacije.

Postopek registracije in prijave v Program se opravi na spletni strani www.generali-zame.si, prek mobilne aplikacije, ki si jo prenese iz spletne trgovine App Store ali Google Play ali prek zastopnika.

Vključitev v Program pomeni prejemanje po meri člana oblikovanih priporočil za uporabo storitev in produktov ter različnih kombinacij teh storitev in produktov, kar obsega tudi naslednje aktivnosti: obveščanje o novostih poslovanja oziroma ponudbi, spremljanje nakupnega obnašanja člana kot stranke (tudi za pretekla obdobja), statistično obdelavo, segmentacijo, profiliranje, pošiljanje ponudb, oglasnega gradiva, voščilnic, revij, časopisov in vabil na informativne dogodke ter v zvezi s prej navedenim tudi telefonsko, pisno in elektronsko kontaktiranje (na kontaktne podatke člana) za potrebe Generali-ja.

Identifikacija
Pred registracijo v Program bo za varnost in točnost podatkov posameznik uporabil brezplačno storitev za varno elektronsko poslovanje na daljavo – Rekono, ki ga zagotavlja Rekono d.o.o. Če posameznik Rekono računa še nima, ga lahko ustvari z imenom in priimkom, datumom rojstva, davčno številko, naslovom stalnega prebivališča, državo, e-naslovom in mobilno številko. Rekono je storitev za elektronsko identifikacijo, elektronske podpise in druge storitve zaupanja. Z registracijo ali prijavo v Rekono račun Generali preveri istovetnost podatkov osebe. Rekono lahko posameznik razume kot digitalno izkaznico, s katero na enostaven in varen način prek spleta dokazuje svojo identiteto ter dostopa do različnih storitev. Uporabniški račun Rekono lahko uporablja tudi pri drugih ponudnikih v Sloveniji, ki zagotavljajo to možnost (nekatere banke, zavarovalnice, Pošta Slovenije ...).

V postopku registracije posameznik določi svoje uporabniško ime (e-naslov) in geslo ter vpiše vse zahtevane podatke. S tem posameznik aktivira svoj Rekono račun in ustvari svoj uporabniški profil (v nadaljevanju: profil). Posameznik je dolžen skrbeti, da so v času članstva v Programu podatki pravilni in ažurni. Posameznik z uspešnim postopkom registracije pridobi pravice koriščenja Programa.

V primeru registracije posameznika v Program prek zastopnika, le ta posameznika identificira in vpiše osebne podatke (ime in priimek, datum rojstva, davčno številko, naslov stalnega prebivališča, državo, e-naslov in mobilno številko) ter mu predloži v podpis te Pogoje in Obvestilo o zasebnosti Generali Programa prednosti ZAME.

Registracija in prijava v Program
Po identifikaciji se posameznik prijavi v Program www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji, ki jo prenese iz spletne trgovine App Store ali Google Play. Za prijavo na www.generali-zame.si in mobilno aplikacijo posameznik uporabi svoj Rekono račun, kjer vpiše svoj e-naslov in geslo ter jo zaključi s sprejemom teh Pogojev. Član, ki se je registriral v Program prek zastopnika, bo pri prvi prijavi v Program prek mobilne aplikacije Generali ZAME potrdil te Pogoje in Splošne pogoje mobilne aplikacije Generali ZAME ter soglašal s privolitvijo Obvestila o zasebnosti Generali Programa prednosti ZAME ter Obvestila o zasebnosti mobilne aplikacije Generali ZAME.

3. Zbiranje Generali točk
Član po prijavi v Program prejme informacijo o številu zbranih Generali točk in lahko koristi ugodnosti, ki mu pripadajo glede na število zbranih Generali točk oz. pripadajoč nivo zvestobe. Član, ki se prijavi v Program, lahko spremlja stanje svojih Generali točk na www.generali-zame.si in/ali v mobilni aplikaciji. Vsi člani Programa  imajo na www.generali-zame.si in mobilni aplikaciji na voljo ugodnosti, ki jih lahko koristijo pri Generali ali njegovih partnerskih podjetjih (v nadaljevanju: ponudniki).

Član Programa zbira Generali točke za svoja sklenjena zavarovanja in druge aktivnosti, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje Generali točk v okviru Programa (vloga stranke je opredeljena v Prilogi 1).

Generali točke član pridobi za:

• članstvo v Programu,
• prenos mobilne aplikacije (velja tudi za člane, ki niso stranke Generali), 
• za sodelovanje v aktivnostih, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje Generali točk: vklop e-obveščanja in e-računa, e-prijava škode, registracija v portal Moj Generali, podana privolitev za neposredno trženje, osebna analiza tveganj in potreb, plemenitenje prihrankov v vzajemnih skladih Generali Investments d.o.o. ali podana privolitev za obveščanje obvestil Generali Investments d.o.o, 
• število sklenjenih zavarovanj, 
• leta sodelovanja z Generali od sklenitve prve police in  
• ostalo, kot je opredeljeno v Tabeli Generali točk in Tabeli točk Kroga ZAME. 

Član lahko spremlja svoje število Generali točk in nivo zvestobe na naslednji način: 

• na spletnem mestu www.generali-zame.si, 
• v mobilni aplikaciji, 
• pri svojem zavarovalnem zastopniku. 

Nivo zvestobe in spreminjanje Generali točk
V Programu član z zbranimi Generali točkami doseže naslednje nivoje zvestobe, ki so opredeljeni v Prilogi 1. 

Član ob registraciji v Program prejme določeno število Generali točk na podlagi sklenjenih zavarovanj in drugih aktivnosti, ki so opredeljene v 3. odstavku tega člena in v Tabeli Generali točk v Prilogi 1. Član Programa napreduje v višji nivo s sklepanji novih zavarovanj in opravljenimi aktivnostmi, ki so vezane na Program in so naštete v Prilogi 1 in Prilogi 2. Prav tako lahko prehaja v nižje nivoje, če prekine oz. ne podaljša sklenjenih zavarovanj, ni več aktivni vlagatelj Generali Investments d.o.o. ali katere koli druge aktivnosti opredeljene v 3. odstavku tega člena in v Tabeli Generali točk v Prilogi 1 ter Tabeli točk Kroga ZAME v Prilogi 2.  

Generali točke se obračunavajo dnevno.  

Status aktivnega vlagatelja se preverja pri Generali Investments d.o.o. v roku 24 ur, nato enkrat mesečno na podlagi privolitve stranke na www.generali-zame.si.   

Član Programa lahko prehaja v višji nivo zvestobe takoj, ko zbere dovolj Generali točk. Član lahko prehaja v višji ali nižji nivo večkrat med letom, saj ni omejitve prehajanja med nivoji. Maksimalno število Generali točk, ki jih član lahko zbere, je opredeljeno v Prilogi 1. 

Član Programa je ves čas trajanja članstva upravičen do ugodnosti, ki mu pripadajo na osnovi nivoja zvestobe.  

Popusti in ugodnosti za vsak nivo zvestobe so v teh Pogojih opredeljeni v Prilogi 1 (Tabela Generali točk) ter Tabeli 2 (Tabela točk Kroga ZAME) in se lahko spreminjajo, pri čemer ta sprememba ne šteje za spremembo Pogojev. Člani bodo o spremembi popustov in ugodnosti, ki so opredeljeni v Prilogi 1 (Tabela Generali točk) in Tabeli 2 (Tabela točk Kroga ZAME) obveščeni z objavo na spletni strani www.generali-zame.si.

4. Vrste ugodnosti

Program nudi ugodnosti iz naslednjih področij:

• koristi za zdravje: člani so upravičeni do brezplačnih nasvetov za spodbujanje zdravega življenjskega sloga;
• varčevanje, šport in prosti čas, turizem, dom, zdravje in ostala področja (popusti ponudnikov): ugodnosti/nagrade in popusti;
• zavarovanja: članu Programa prilagojene zavarovalne prednosti, ki združujejo popuste, dodatne ugodnosti pri zavarovanjih in predstavitve produktov zavarovalnice;
• nagradne igre in dogodki v (so)organizaciji Generali.

Opisane ugodnosti obsegajo tudi popuste na nakup blaga, storitev ali produktov Generali in tretjih oseb ali darila ob takšnem nakupu. Nakupi blaga, storitev ali produktov ponudnikov niso pogoj za članstvo v Programu. Višina, pogoji in obdobje koriščenja posamezne ugodnosti so določeni v posamezni ponudbi za koriščenje ugodnosti, ki so objavljene na spletni strani www.generali-zame.si ali mobilni aplikaciji. Za posamezne nagradne igre bodo veljala vsakokrat veljavna pravila nagradne igre.

Koriščenje ugodnosti
Koriščenje ugodnosti po področjih poteka na naslednji način:
 

• koristi za zdravje: brezplačni nasveti za spodbujanje zdravega življenjskega sloga so na voljo vsem registriranim članom;
• varčevanje, šport in prosti čas, za mlade, terme, turizem, dom, zdravje in ostala področja (popusti ponudnikov): član Programa prejme kupon ugodnosti neposredno na e-naslov, s katerim se je registriral v Program. Ponudniku ga pokaže kot to predpiše posamezni ponudnik (v tiskani ali digitalni obliki prek e-pošte, mobilne denarnice ali mobilne aplikacije). Ponudnik lahko pri posamezni ugodnosti določi tudi obveznost člana, da predloži dokazilo o izpolnjevanju dodatnih pogojev za koriščenje ugodnosti (npr. identifikacija z osebno izkaznico ipd.). Ponudnik lahko določi, da so do posamezne ugodnosti poleg člana upravičeni tudi njegovi družinski člani. Član lahko sam prenese kupon na www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji. Lahko pa to zanj opravi zastopnik ali druga pooblaščena oseba zavarovalnice (ne velja za nagradne igre).
• zavarovanja: članu se prizna Generali ZAME popust pri sklenitvah zavarovanj, ki so navedena v Tabeli zavarovanj za koriščenje Generali ZAME popusta. Vsakokrat veljavna Tabela zavarovanj za koriščenje Generali ZAME popusta se nahaja na www.generali-zame.si/zame-popust. Popust se prizna le pri sklenitvah zavarovanj od 13. 6. 2022 dalje (pri zdravstvenih zavarovanjih od 4. 12. 2023 dalje). Članu, ki sklene zavarovanje, se prizna Generali ZAME popust glede na število zbranih Generali točk na dan sklenitve zavarovanja. Za vsakih 100 točk se upošteva popust 1 %. Popusti se zaokrožujejo (brez decimalnih mest). V zbiranje Generali točk člana se upoštevajo sklenjena zavarovanja, ki jih član sklepa kot fizična oseba (ne velja za samostojne podjetnike).

Pravice iz članstva v Programu niso prenosljive.

5. Krog ZAME 

V Krog ZAME se člani lahko povežejo prek prijave na www.generali-zame.si, mobilne aplikacije ZAME ali prek zastopnika. Pogoj povezovanja vseh povezanih oseb v Krog ZAME je članstvo v Generali ZAME.  

Vsak član lahko kadarkoli izstopi iz Kroga ZAME. Izstop iz Kroga ZAME ne vpliva na članstvo Generali ZAME. 

Pravila in pogoji povezovanja v Krog ZAME si lahko preberete v nadaljevanju. 

POGOJI POVEZOVANJA ČLANOV GENERALI ZAME V KROG ZAME 

V Krog ZAME se lahko povežejo le člani programa, ki živijo v skupnem gospodinjstvu in so v družinskem razmerju - to vključuje zakonska ali izven zakonska partnerja, starejša od 26 let, ter njune otroke, stare med 18 in vključno 25,99 let. V en krog se lahko povežejo največ 4 takšni otroci. 

Po potrditvi pogojev vsak član Kroga ZAME pridobi ključ, ki omogoča povezovanje med člani. Člani si s povezovanjem delijo del točk, ki vplivajo na višino zbranih Generali točk in nivo zvestobe ter ugodnosti in popuste.  
 

Pravila povezovanja v Krog ZAME: 

• Povežejo se lahko le člani Generali ZAME. 
• Povežejo se lahko 2 osebi starejši od 26 let in največ 4 osebe od 18 do vključno 25,99 let. 
• Vse osebe v Krogu ZAME morajo imeti isti stalni ali začasni naslov. 
• Povezani člani med seboj vidijo ostale povezane člane v Krog ZAME z imeni in priimki (npr.: Janez Novak, Anja Novak ipd). 
• Ena oseba je lahko povezana samo v en Krog ZAME. 
• Povezava je možna samo z vpisom ključa Kroga ZAME posameznika. Ključ je viden le članom Generali ZAME (na www.generali-zame.si v Profilu/Krog ZAME ali v mobilni aplikaciji ZAME v Meniju/Krog ZAME) po sprejetju pogojev za vključitev v Krog ZAME. Ključ lahko član prejme tudi od zastopnika na svoj e-naslov, s katerim se je član včlanil v Generali ZAME. 
• Če sta v Krogu ZAME že povezani osebi starejši od 26 let, se vsaka nadaljnja že povezana oseba, ki dopolni 26 let, samodejno izključi iz Kroga ZAME. 
• Če je en član že del obstoječega Kroga ZAME in se poveže z novim članom, bo nov član postal del obstoječega Kroga ZAME.  

Izstop iz Kroga ZAME: 
 

• Član lahko kadarkoli izstopi iz Kroga ZAME na način, da izbere možnost »Zapustite Krog ZAME« ali piše zahtevo svojemu zastopniku ali na e-naslov na: zame@generali.si. 
• Ob vsakem izstopu tak član dobi nov ključ Kroga ZAME, saj prejšnjega ni možno več uporabiti.
• Vsi člani Kroga ZAME so ob izstopu katerega koli člana obveščeni prek e-naslova, ki so ga uporabili za registracijo v Generali ZAME.
• Po izstopu iz Kroga ZAME na lastno željo se lahko član ponovno poveže v Krog ZAME po preteku 30 dni. V primeru samodejne izključitve iz Kroga ZAME pa se lahko član takoj ponovno poveže v nov krog, če je do izključitve prišlo zaradi:
  • dopolnitve starosti 26 let tretjega člana znotraj Kroga ZAME ali
  • spremembe stalnega ali začasnega naslova člana znotraj Kroga ZAME.
• Če se član izčlani iz Generali ZAME, to pomeni samodejno izključitev iz Kroga ZAME.
• Izstop iz Kroga ZAME pomeni preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov v Krogu ZAME.  

Privolitev in pridobitev ključa Kroga ZAME: 
Za povezavo članov v Krog ZAME je potreben ključ in ustrezna privolitev vseh članov. Privolitev in pridobitev ključa član uredi: 

• na www.generali-zame.si (v Profilu/Krog ZAME) ali  
• v mobilni aplikaciji ZAME (v Meniju/Krog ZAME) ali 
• prek zastopnika, ki članu pošlje v potrditev in podpis ustrezen e-obrazec. Po podpisu e-obrazca lahko zastopnik članu pošlje ključ na e-naslov člana, ki ga je uporabil za registracijo v Generali ZAME. 

Član je odgovoren za svoj ključ in ga mora deliti z drugim članom na skrben in varen način. Vsak član s tem, ko ustrezno privoli v povezovanje v Krog ZAME in tudi dodajanje ostalih članov, dovoli medsebojno delitev podatkov, ki jim prinaša dodatne Generali točke oziroma tudi ustrezno zmanjša število Generali točk kot je opisano v točki 5.  
 

Postopek povezovanja v Krog ZAME: 
Na www.generali-zame.si (v Profilu/Krog ZAME) ali v mobilni aplikaciji ZAME (v Meniju/Krog ZAME) ima član zapisan svoj ključ Kroga ZAME in vnosno polje za povezovanje. Člana se povežeta tako, da en član vnese ključ drugega člana. O uspešno zaključenem procesu povezovanja v Krog ZAME, so člani obveščeni prek e-naslova s katerim so se registrirali v Generali ZAME.  

Če član povezovanje v Krog ZAME ureja pri zastopniku, se ustrezne privolitve za vse člane izvede prek podpisovanja ustreznih e-obrazcev in elektronskega podpisovanja. 

Delitev Generali točk članov Kroga ZAME 
Člani Kroga ZAME si delijo Generali točke, ki so jih pridobili na osnovi članstva v Generali ZAME. Vsakemu članu pripada število zbranih Generali točk. Na podlagi teh lahko koristi popuste in ugodnosti, ki mu pripadajo na pripadajoč nivo zvestobe. 

Vsak član prispeva svoje Generali točke v Krog ZAME in prejme Generali točke ostalih povezanih članov Kroga ZAME.  

Na podlagi povezovanja v Krog ZAME se lahko Generali točke vsem članom: 

• zvišajo (upošteva se sklenitev zavarovanj članov; pri partnerstvu z Generali zavarovalnico se upošteva Generali točke člana z največ točkami ipd.) oziroma  
• znižajo (kot posledica prekinitev zavarovalnih polic in škodnih dogodkov iz naslova zavarovanj za avto in dom). 

6. Prenehanje članstva v Programu

Izstop iz Programa
Članstvo v Programu traja do dneva izstopa. Član lahko kadarkoli izstopi iz Programa tako, da pošlje e-sporočilo z zahtevo za izstop na e-naslov zame@generali.si. Generali bo izstop uredil v roku 5 delovnih dni, šteto z naslednjim delovnim dnem od dneva prejema. Z izstopom član izgubi pravico do koriščenja ugodnosti iz naslova članstva (razen ugodnosti in popustov iz naslova sklenitve zavarovanj).

Če se želi član ponovno prijaviti v Program, lahko to stori kadarkoli na način, opisan v teh Pogojih.

7. Splošni pogoji
Član bo ugodnosti, ki mu jih omogoča brezplačno članstvo v Programu, koristil v skladu z vsakokrat veljavnimi Pogoji, ki so objavljeni na spletni strani www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji.

8. Varstvo osebnih podatkov

Informacije o tem, kako Generali v okviru Programa obdeluje vaše osebne podatke, najdete na https://www.generali-zame.si/vop.

9. Spremembe splošnih pogojev
Morebitne spremembe teh pogojev bo Generali vsakokrat objavil na spletni strani Programa www.generali-zame.si in prek izbranih komunikacijskih kanalov, s katerimi se je član registriral v Program. Prek te spletne strani lahko vsak član v vsakem trenutku dostopa do vsakokrat veljavnih Pogojev in Prilog.

10. Veljavnost splošnih pogojev
Ti splošni pogoji pričnejo veljati 19. 11. 2025.

Priloga 1 - Tabela Generali točk
Velja od vključno 1. 9. 2026
 

Priloga 2 - Tabela točk Kroga ZAME
Velja od vključno 9. 9. 2025