hero

O programu

Najboljše je, ko so ugodnosti brez obveznosti na voljo prav vsem. Tako strankam zavarovalnice Generali kot tistim, s katerimi se še ne poznamo.

Sprehod po Generali Programu prednosti ZAME

Pogosta vprašanja in odgovori


 

Splošna vprašanja o Generali Programu prednosti ZAME (krajše Generali ZAME)

Splošna vprašanja o Generali programu prednosti Zame (krajše Generali Zame)

Generali ZAME je program prednosti in ugodnosti, ki je na voljo vsem obstoječim strankam in tudi tistim, ki to še niso. Sestavljajo ga trije glavni sklopi: nasveti za zdrav in aktiven način življenja, ugodnosti in popusti naših partnerjev in zavarovalne prednosti. V programu lahko registrirani člani zbirajo točke zvestobe (v nadaljevanju: Generali točke), s katerimi so upravičeni do različnih ugodnost.

Članom je na voljo tudi brezplačna mobilna aplikacija Generali ZAME, ki je hkrati virtualni osebni pomočnik, s pomočjo katerega si lahko člani zastavijo osebne cilje za bolj zdravo in aktivno življenje.  
 
Član Programa lahko postane vsaka fizična oseba od dopolnjenega 18. leta, ki ima v Sloveniji pridobljeno davčno številko. Posameznik postane član programa z registracijo in prijavo v program ter sprejemom splošnih pogojev. Včlanijo se lahko stranke kot tudi osebe, ki niso stranke Generali zavarovalnice.
Ne. Član programa lahko postane vsak, ne glede na to, ali je stranka Generali zavarovalnice ali ne. Član, ki ni stranka Generali zavarovalnice bo uvrščen v Osnovni nivo zvestobe, s čemer mu pripadajo vse ugodnosti tega razreda.
Članstvo v programu Generali ZAME je brezplačno.
Glavne prednosti za člana Generali ZAME:
 
  • “Osebni pomočnik” pri doseganju bolj zdravega načina življenja.
  • Nagrajevanje zvestobe strank Generali oz. njihove skrbi za osebno varnost, varnost trenutnega in bodočega premoženja, zdravja in okolja ter čas trajanja partnerstva. 
  • Vsi člani programa, ne glede na to, ali so stranke Generali ali ne, z včlanitvijo dobijo možnost koriščenja posebnih ugodnosti Generali partnerjev, možnost brezplačne uporabe “osebnega pomočnika” za zdravo življenje in možnost pridobivanja posebnih ugodnosti, če skrbijo za zdrav, odgovoren in aktiven  način življenja. 
  • Lojalnostni popust in posebne ugodnosti ob obnovi ali sklenitvi novih zavarovanj.
  • Povišano raven storitve in posebno obravnavo (zlati nivo zvestobe).
  • Še večje popuste in ugodnosti pri partnerjih Generalija.

Registracija

Oseba se lahko včlani na www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji Generali ZAME, ki si jo prenese iz mobilne trgovine App store (uporabniki Apple iOS) oz. Google Play (uporabniki Android).
Registracija se izvaja prek spletne strani ali mobilne aplikacije, pri čemer v obeh primerih poteka prek orodja Rekono. Za uspešno registracijo je potrebno pravilno oddati naslednje podatke:
  • ime in priimek,
  • naslov,
  • e-naslov,
  • telefonska številka in
  • davčna številka.
V zadnjem koraku je za uspešno registracijo potrebno podati še soglasja za:
  • sprejem Splošnih pogojev in
  • sprejem Politike zasebnosti.
Rekono je brezplačna storitev za varno elektronsko poslovanje na daljavo. Omogoča zanesljivo preverjanje identitete s prijaznim uporabniškim vmesnikom ter za varno dostopanje do aplikacij kjerkoli in kadarkoli. Uporabnik vtipka svoje podatke le v sistemu Rekonu, vse spletne aplikacije, ki uporabljajo Rekono, pa so lahko prepričane v istovetnost podatkov.
Rekono račun omogoča varno dostopanje do Generali Programa prednosti ZAME ali za dostop do ostalih spletnih aplikacij, spletnih trgovin, bančnih aplikacij in storitev, vključenih v sistem Rekono. Več informacij najdete tukaj
V primeru, da ima oseba že obstoječ račun za orodje identifikacije Rekono, se v Program prednosti Generali ZAME registrira z istim računom (obstoječe uporabniško ime in geslo), potrditi mora le sprejem Splošnih pogojev in Politike zasebnosti.

Zbiranje Generali točk in nivoji zvestobe Generali ZAME

So indikator vrednosti porabe, dejavnosti in nivoja zvestobe, ki jo članu programa podeli Generali. Generali točke član zbira s sklenjenimi zavarovanji pri Generali zavarovalnici, leti sodelovanja z Generali-jem od sklenitve prve police ter za sodelovanje v aktivnostih, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje točk (vklopljeno e-obveščanje, uporaba mobilne aplikacije Generali ZAME ipd.) – za podrobne informacije poglejte Tabelo Generali točk.
Članu točke prinašajo:
  • Višino popusta pri avtomobilskih, domskih in nezgodnih zavarovanjih. Popust lahko koristi zgolj član kot zavarovalec.
  • Finančne ugodnosti: glede na razred, v katerem se nahaja član, so mu v obliki elektronskih kuponov na voljo tudi različne finančne ugodnosti (npr. popust pri prvi sklenitvi zavarovanja Specialisti, kupon za brezplačen zdravniški pregled ali vrednostni vavčer za koriščenje medicinskih storitev).
  • Ugodnosti partnerjev: glede na razred, v katerem se nahaja član, so mu v obliki elektronskih kuponov na voljo različne partnerske ugodnosti s področij varčevanje, športa in prostega časa, turizma, doma in zdravja.
Član programa, ki je stranka Generali, zbira Generali točke kot zavarovalec za že sklenjena zavarovanja, nova sklenjena zavarovanja in obnove obstoječih zavarovanj.

Generali točke član pridobi:
  • Prenos mobilne aplikacije Generali ZAME (velja tudi za člane, ki niso stranke Generali zavarovalnice).
  • Za sodelovanje v aktivnostih, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje Generali točk: vklop e-obveščanja in e-računa, e-prijava škode, registracija v portal Moj Generali ...
  • Število sklenjenih zavarovanj.
  • Podajanjem soglasja za pošiljanje aktualnih ponudb s strani Generali Investments.
  • Plemenitenje prihrankov v vzajemnih skladih Generali Investments d.o.o. ali dovoljenje za prejemanje obvestil Generali Investments.
  • Leta sodelovanja z Generali-jem od sklenitve prve police.
  • Ostalo kot je opredeljeno v Tabeli Generali točk
Ob registraciji ima član 10 Generali točk in je uvrščen v Osnovni razred programa. Točke lahko prejme z registracijo v mobilno aplikacijo Generali ZAME (70 točk), podajanjem soglasja za pošiljanje aktualnih ponudb s strani Generali Investments (35 točk), investicijo v sklade Generali Investments (35 točk) ali s sklenitvijo kateregakoli zavarovanja pri Generali zavarovalnici ( Tabela Generali točk).
Ob registraciji ima član prikazano ustrezno število točk in je uvrščen v ustrezen razred programa. Točke se odvisne glede na že sklenjena zavarovanja pri Generali zavarovalnici, leta sodelovanja z Generali-jem od sklenitve prve police ter za sodelovanje v aktivnostih, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje točk (vklopljeno e-obveščanje, uporaba mobilne aplikacije Generali ZAME, uporaba portala Moj Generali, ipd).

Dodatne točke lahko prejme s podajanjem soglasja za pošiljanje aktualnih ponudb s strani Generali Investments, obstoječo ali novo investicijo v sklade Generali Investments, s sklenitvijo novega zavarovanja pri Generali zavarovalnici ali vklopom katere od aktivnosti, ki jih Generali ponuja za dodatno pridobivanje točk (vklopljeno e-obveščanje, uporaba mobilne aplikacije Generali ZAME, ipd). 
Član lahko spremlja svoje število Generali točk in nivo zvestobe na naslednji način:
-    na spletnem mestu www.generali-zame.si,
-    v mobilni aplikaciji,
-    pri svojem zavarovalnem zastopniku.

Najpodrobnejši pregled ima član na www.generali-zame.si (potrebna prijava), in sicer je razvidno: 
-    število Generali točk, 
-    nivo zvestobe, v katerem se nahaja glede na zbrane Generali točke,
-    opravljene aktivnosti, ki so mu te točke prinesli (seznam vseh polic in ostalih elementov, ki prinašajo točke),
-    trenutno neizkoriščene aktivnosti, ki mu lahko prinesejo dodatne točke z neposredno možnostjo naročanja.

V mobilni aplikaciji Generali ZAME je vidno skupno število točk in nivo, v katerem se član nahaja.
Partnerstvo stranke z Generali zavarovalnico nagrajujemo z Generali točkami. Član za vsako leto sodelovanja prejme 70 točk. Za sodelovanje se šteje sklenjena zavarovalna polica.

Največje število Generali točk, ki jih član - zavarovalec lahko prejme na področju partnerstva, je 350 točk. To lahko doseže po petih letih partnerstva.
Generali zavarovalnica člane – zavarovalce, ki nimajo škod pri zavarovanjih v kategoriji Vozila in Dom, nagrajuje z Generali točkami:
  • 35 Generali točk v primeru brez škodnega primera v 0 - 12 mesecih
  • 70 Generali točk v primeru brez škodnega primera v zadnjih 12 - 24 mesecih
  • 110 Generali točk v primeru brez škodnega primera v zadnjih 24 - 36 mesecih
Ne. Generali točke se s koriščenjem ugodnosti ne brišejo. Število točk se lahko zniža le v primeru, če član opusti katero od aktivnosti (npr. preneha uporabljati mobilno aplikacijo Generali ZAME), ne podaljša katerega od svojih zavarovanj ali v zadnjem letu prijavi škodni primer.

Nivoji zvestobe programa Generali ZAME

V programu član z zbranimi Generali točkami doseže naslednje nivoje zvestobe:
  • Osnovni (od 1 do 750 Generali točk)
  • Bronasti (od 751 do 1.500 Generali točk)
  • Srebrni (od 1.501 do 2.250 Generali točk)
  • Zlati (od 2.251 do 3.000 Generali točk)
Član programa Generali ZAME lahko svoj nivo zvestobe nadgradi takoj, ko zbere dovolj točk za višji nivo. Stranka lahko prehaja v višji nivo večkrat med letom, saj ni omejitve prehajanja med nivoji. Največje številko točk, ki jih član lahko zbere je 3.000 točk.

Ugodnosti programa Generali ZAME

Član programa Generali ZAME najde kupone ugodnosti drugih partnerjev neposredno na www.generali-zame.si ob prijavi. Prav tako lahko član vidi kupone ugodnosti, ki ji pripadajo glede na nivo zvestobe, v mobilni aplikaciji Generali ZAME. 
Program nudi ugodnosti iz naslednjih področij:
  • Koristi za zdravje: člani so upravičeni do brezplačnih nasvetov za spodbujanje zdravega življenjskega sloga.
  • Ugodnosti/nagrade in popuste s področij varčevanja, športa in prostega časa, turizma, term, doma in zdravja ter  drugih področij.
  • Zavarovanja: članu pripadajo prilagojene zavarovalne prednosti, ki združujejo popuste, dodatne ugodnosti pri zavarovanjih in predstavitve produktov zavarovalnice.
  • Nagradne igre in dogodki v (so)organizaciji Generali.
Opisane ugodnosti obsegajo tudi popuste na nakup blaga, storitev ali produktov Generali in tretjih oseb ali darila ob takšnem nakupu. Nakupi blaga, storitev ali produktov ponudnikov   niso pogoj za članstvo v programu. Višina, pogoji in obdobje koriščenja posamezne ugodnosti so določeni v posamezni ponudbi za koriščenje ugodnosti, ki so objavljene na spletni strani www.generali-zame.si ali mobilni aplikaciji.
Koriščenje ugodnosti po področjih poteka na naslednji način:
  • Koristi za zdravje: brezplačni nasveti za spodbujanje zdravega življenjskega sloga so na voljo vsem registriranim članom.
  • Ugodnosti partnerjev na področjih varčevanja, športa in prosti čas, turizma, dom in zdravje (popusti ponudnikov): Član prejme kupon ugodnosti neposredno na kontaktni e-naslov, s katerim se je registriral v Generali Program prednosti ZAME. Član koristi ugodnost neposredno pri ponudniku s predložitvijo kupona ugodnosti. Ponudnik lahko pri posamezni ugodnosti določi tudi obveznost člana, da predloži dokazilo o izpolnjevanju dodatnih pogojev za koriščenje ugodnosti.
  • Zavarovanja: ob vsaki sklenitvi avtomobilskega, domskega ali nezgodnega zavarovanja (novo sklepanje ali obnova zavarovanja) se članu prizna popust glede na število zbranih Generali točk na dan sklenitve zavarovanja oz. na dan potrjene ponudbe za zavarovanje. Za vsakih 100 točk se upošteva popust 1%. Popusti se zaokrožujejo (brez decimalnih mest). 
Pravice iz članstva v programu niso prenosljive. 
Člani lahko za ugodnosti, ki jih najdejo na www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji Generali ZAME koristijo tako, da za izbrano ugodnost kliknejo na prenos kupona. Prejmejo ga na svoj e-naslov, s katerim so se prijavili v Generali ZAME ali pa ga prenesejo v mobilno denarnico. Kupon pokažejo pri izbranem ponudniku. V primeru, da potrebujejo za koriščenje ugodnosti kodo, le to prejmejo na kuponu.
Posamezne ugodnosti so namenjene le registriranim članom Generali ZAME. Pri posameznih ugodnostih pa so do popusta upravičeni tudi družinski člani člana. Za te ugodnosti boste našli vse informacijo v sklopu vsebine ugodnosti na www.generali-zame.si ali v mobilni aplikaciji Generali ZAME.

Uporaba mobilne aplikacije Generali ZAME

Mobilno aplikacijo Generali ZAME se prenese iz mobilne trgovine App store (uporabniki Apple iOS) oz. Google Play (uporabniki Android).
Mobilna aplikacija Generali ZAME je namenjena vsem članom, ki si želijo bolj zdravega načina življenja, hkrati pa želijo imeti vse ugodnosti programa Generali ZAME na dosegu roke. Srce mobilne aplikacije je osebni virtualni pomočnik za zdrav način življenja, ki uporabniku na podlagi njegovih želja in ciljev nudi številne vsebine na temo zdravega življenja, nasvete, mesečne izzive in mu nudi enostavno spremljanje napredka. Za doseganje zastavljenih ciljev je uporabnik nagrajen s posebnimi Migi točkami, ki jih v aplikaciji lahko unovči za občasne dodatne nagrade.  

V mobilni aplikaciji je članu na voljo tudi podatek o zbranem številu točk, trenutnem razredu in vse ugodnosti partnerjev z možnostjo naročila e-kupona za koriščenje ugodnosti.
Migi točke so na voljo le uporabnikom mobilne aplikacije Generali ZAME, ki aktivno skrbijo za zdrav način življenja in dosegajo cilje, ki so si jih nastavili v aplikaciji. Za vsak uspešno zaključen izziv ali dosežen cilj prejmejo Migi točke, ki jih lahko zamenjajo za občasne dodatne nagrade. O možnosti koriščenja dodatnih nagrad jih obvesti mobilna aplikacija. 

Prenehanje članstva

Članstvo v programu traja do dneva izstopa. Član lahko kadarkoli izstopi iz programa tako, da pošlje e-sporočilo z zahtevo za izstop na e-naslov zame@generali.si. Za zahtevo za izstop šteje tudi posebna zahteva člana za prepoved obdelave njegovih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja. Generali bo izstop uredil v roku 5 delovnih dni, šteto z naslednjim delovnim dnem od dneva prejema. Z izstopom član izgubi pravico do koriščenja ugodnosti iz naslova članstva (razen ugodnosti in popustov iz naslova sklenitve zavarovanj). 

Če se želi član ponovno prijaviti v program, lahko to stori kadarkoli na način, opisan v Pogojih. 

MOBILNA APLIKACIJA GENERALI ZAME

Pridobite še več prednosti z aplikacijo Generali ZAME

Zastavite si cilje, spremljajte izbrane vsebine za napredek ter z unovčitvijo točk uživajte v zasluženih nagradah. Vse to na dlani za lažji pregled nad dosežki in novimi izzivi.